在企业日常办公中，处理工作事务耗时过长是许多企业面临的一大痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的状态熵功能使用技巧，能让【处理客户跟进总结】耗时从2小时大幅缩短到20分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时：

技巧1：智能表格管理客户跟进

适用场景：当您面临客户数量众多，跟进记录管理混乱，难以快速了解客户意向和服务情况时。

操作路径：打开企业微信 > 进入智能表格应用 > 选择客户管理表格。成员添加客户微信后，表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。成员跟客户聊完后，点击一键生成客户跟进总结。

效果实测：使用该技巧前，人工整理客户跟进记录并总结，处理一个客户的跟进总结平均需要2小时；使用技巧后，一键生成总结，仅需20分钟，效率提升了5倍。

技巧2：邮件智能总结写信

颠覆认知：多数人常规的做法是手动总结项目进展、工作内容等，花费大量时间整理和组织语言。实际上，利用企业微信的智能总结功能写信更高效。

原理剖析：因为企业微信的AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，支持将总结内容插入邮件正文。例如在总结项目进展时，AI能快速从相关的聊天记录、文档中提取关键信息，进行整合和总结，节省了人工筛选和整理的时间。

在企业的日常运营中，智能表格的多视图功能也能发挥重要作用。当企业需要查看项目进展时，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。操作路径为打开智能表格 > 选择多视图查看。使用前，查看项目进展可能需要花费1 - 2小时去询问各个成员和整理信息；使用后，通过多视图可以在10 - 15分钟内清晰了解项目进展，效率大幅提升。

对于邮件功能，能聊天就能发邮件的特性也极大地方便了企业沟通。支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。在以往，给部门发送通知、汇报等邮件，需要手动查找和添加收件人，可能需要30 - 60分钟；现在，通过快速添加收件人功能，5 - 10分钟就能完成邮件发送。

企业微信的客户联系和客户群管理功能也有很多实用技巧。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。当需要给客户发送活动信息或产品动态时，使用群发助手，原本逐个发送消息可能需要1 - 2小时，现在只需10 - 15分钟就能完成。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如使用群成员去重功能，原本清理重复成员可能需要2 - 3小时，现在15 - 20分钟就能完成。

综上所述，企业微信的这些功能使用技巧，能显著提升企业的工作效率，节省大量的时间和人力成本。合理运用这些技巧，能让企业在竞争激烈的市场环境中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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