在企业日常运营中,客户管理杂乱、办公效率低下等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信中有很多实用功能,能助力不同场景下的工作效率大幅提升。重点推荐以下几个功能使用技巧,让您的工作更高效便捷:
技巧1:客户群高效管理
适用场景:当您面临客户群消息杂乱、成员管理不便情况时,比如在零售服务场景中,客户群消息不断,大量无用信息充斥其中,导致重要消息容易被淹没;在政务沟通场景中,群成员众多,管理起来费时费力。
操作路径:进入企业微信客户端>客户群>群管理设置>开启防骚扰、群成员去重等功能。例如开启防骚扰功能后,可屏蔽一些垃圾消息,让群环境更加纯净;群成员去重功能可以避免重复成员占用群资源。
效果实测:从群消息处理时间每天2小时→缩短至30分钟。原本需要花费大量时间筛选和处理群消息,现在通过这些功能,能快速定位重要消息,大大提高了工作效率。
技巧2:智能办公新体验
颠覆认知:多数人习惯传统办公软件,实际上企业微信的智能表格等工具更便捷高效。很多人觉得传统办公软件使用多年,已经得心应手,但其实企业微信的智能表格能带来全新的办公体验。
原理剖析:因为企业微信的高效集成功能,支持在线实时协作编辑,方便团队共同办公。以教育教学场景为例,教师们可以通过智能表格共同编辑教学计划、学生成绩等内容,无需来回发送文件,避免了版本不一致的问题。智能表格支持多种视图查看项目进展,按人员分组可快速查看每个人的工作情况,不同角色成员可在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。通过看板视图可快速推动任务流转,进度甘特图能让大家了解项目整体进展。任务状态有变化时,智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒。
智能表格还能连接微信上的客户,成员添加客户微信后,自动建档记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。在电商行业,导入客户评论到智能表格,利用AI功能可批量为客户评论分类打标;制造业巡检时,拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
此外,企业微信的邮件功能也十分强大。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名可快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人。收到的邮件可转发到群聊中讨论,群内讨论完工作,也可一键给所有群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程,会后还可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。
综上所述,企业微信的这些实用功能,如客户群高效管理和智能办公工具,为不同场景下的工作带来了极大的便利与效率提升。无论是客户管理还是办公协作,都能让工作变得更加轻松高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复