企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列可行的解决方案。

企业内部沟通效率低下是许多企业面临的首要问题。传统的沟通方式不仅信息传递不及时，还容易出现信息丢失的情况。以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工之间沟通困难，导致项目进度缓慢。而企业微信为解决这一问题提供了有效途径。它具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便快捷。

在客户管理方面，企业也存在诸多痛点。比如，难以对客户进行有效的分类和跟进，无法及时了解客户需求等。企业微信全方位连接微信的功能，为企业解决这些问题提供了有力支持。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。以某零售企业为例，该企业通过企业微信的客户联系功能，对客户进行精准分类，根据客户的购买历史和偏好推送个性化的营销信息，大大提高了客户的转化率和复购率。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，帮助企业高效管理客户群。某教育企业通过企业微信的客户群管理功能，设置了群规则，禁止群成员发布广告等无关信息，保证了群内的交流秩序。同时，该企业还利用群模版快速创建新的客户群，提高了工作效率。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息和市场分析报告，吸引了大量客户的关注和咨询，为企业带来了更多的业务机会。

除了以上功能，企业微信的安全访问也至关重要。HTTPS安全访问能防止企业邮箱登录页被钓鱼网站劫持，确保邮箱信息的安全传输。设置入口为网页版登录【管理后台->协作->配置->加密访问】。企业可以选择已有证书，将PEM编码的证书内容和私钥贴在页面对应文本框中。但需要注意证书的合法性，如证书链不完整、证书与域名不匹配、证书签名算法不安全、证书时间无效、证书是否被吊销等问题。推荐使用VeriSign、GeoTrust、GlobalSign、Symantec、GoDaddy等知名证书提供商，允许添加单域名证书和泛域名证书。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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