企业在客户管理上常常面临效率低下的难题，耗费大量时间精力却收获甚微。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条，每年可为您节省500工时：

技巧1：巧用群发助手

适用场景：当您需要向多个客户发送相同信息时，比如零售行业新品上市通知、餐饮行业促销活动告知、教育行业课程安排变动等。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>【群发助手】>【新建群发】。

效果实测：从逐个发送消息→一次性发送给多个客户，节省时间70%。以往零售店员需要逐个给客户发送新品信息，一天可能只能发几十条，使用群发助手后，几分钟就能给上百个客户群发消息。

技巧2：善用聊天工具栏

颠覆认知：多数人只使用常规的聊天功能，实际上聊天工具栏有更多实用工具。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持添加常用的快捷回复、图片、文件等，方便快速响应客户咨询。比如政务行业，面对群众大量重复的咨询问题，设置好快捷回复，能快速解答；金融行业在给客户发送理财产品资料时，可直接从聊天工具栏添加文件发送。

技巧3：做好客户朋友圈运营

适用场景：当您需要向客户宣传活动信息、产品动态时，如制造行业新产品发布、餐饮行业新菜品推出、教育行业新的培训课程等。

操作路径：打开企业微信，点击【客户朋友圈】>【发表】。

效果实测：客户对活动和产品的关注度明显提高，咨询量增加60%。例如零售企业在客户朋友圈发布促销活动，吸引了更多客户咨询购买。

总之，通过巧用企业微信的群发助手、聊天工具栏以及做好客户朋友圈运营，能极大提高客户管理效率，节省大量时间和精力。这些技巧在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等多个行业都有显著效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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