企业在使用企业微信时，常常遇到诸多难题，比如客户朋友圈内容无法有效触达、客户群管理效率低下、内部沟通协作不顺畅等。这些问题严重影响了企业的运营效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列行之有效的解决方案。

首先，在客户朋友圈方面，企业面临着内容展示受限、推送效果不佳等问题。一个学员每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条朋友圈可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对这个成员的学员在当日推送超过3次，则成员可以发送成功，但学员则看不到这个朋友圈。此外，若企业中的多个成员添加了同一个学员，管理员对这些添加了同一个学员的成员都推送了企业朋友圈，则学员侧会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容，后面点击确认的成员会显示发送成功，实际学员还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。

为了解决这些问题，企业需要严格控制朋友圈的推送次数和时间。微盛AI·企微管家可以帮助企业进行精准的推送管理，根据学员的行为数据和偏好，制定合理的推送计划，提高内容的触达率。同时，企业还需要注意朋友圈内容的质量和吸引力，避免发布过于频繁或无关的信息，以免引起学员的反感。

其次，客户群管理也是企业面临的一大难题。企业可查看并管理成员的客户群聊，但在实际操作中，可能会遇到群成员骚扰、群名被随意修改等问题。企业微信提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，帮助企业高效管理客户群。

微盛AI·企微管家可以进一步优化这些工具的使用，例如通过智能分析群成员的行为，及时发现并处理骚扰行为；利用群模版快速创建规范的客户群，提高群管理的效率。此外，企业还可以通过群聊数据分析，了解群成员的需求和兴趣，提供更有针对性的服务。

在内部沟通协作方面，企业也存在一些问题。虽然企业微信具有和微信一样易用的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。但在实际工作中，可能会出现信息传递不及时、沟通效率低下等问题。

微盛AI·企微管家可以协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。例如，通过集成企业内部的办公系统，员工可以在企业微信中直接处理工作流程，提高工作效率。

另外，在使用企业微信的朋友圈功能时，还需要注意一些细节。微信学员在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。学员的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字，添加微信话题，如果学员使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员在【管理后台->学员联系与上下游->学员联系->学员朋友圈->查看对应的学员朋友圈->查看可见的学员】是否显示“无可见学员”，显示无可见学员，对方是看不到的。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。由于企业未验证未认证，企业最多100位学员（包括非学员身份的外部联系人），所以朋友圈只能对这100学员可见。若需要添加更多学员，企业需认证。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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