在企业客户服务和营销推广中，客户群管理常面临诸多难题，如群内骚扰信息频发、群名随意更改影响秩序等，严重降低服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置客户群防骚扰

适用场景

当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，群内秩序会被严重打乱，客户体验变差，服务效率也会降低。比如在营销推广场景中，大量无关广告会淹没产品信息，影响客户对活动的关注。

操作路径

打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰。这一操作简单便捷，能快速为客户群建立起一道防护屏障。

效果实测

设置前，群内频繁受到骚扰，信息杂乱无章；设置后，几乎没有骚扰信息，群内环境得到极大改善，服务效率显著提升。

技巧2：禁止客户群成员改群名

颠覆认知

多数人认为群成员可以随意改群名，实际上可以通过设置禁止成员改群名。这一功能打破了常规认知，为群管理提供了更多的控制权。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员的权限进行设置。群主可以根据实际需求，灵活调整群成员的操作权限，确保群名的稳定性和规范性。

通过以上企业微信客户群管理技巧，如客户群防骚扰设置和禁止改群名方法，能有效提升客户服务效率，节省大量工时。这些功能在客户服务和营销推广场景中发挥着重要作用，为企业的客户群管理提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～