在日常工作中，企业常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题，严重影响工作的开展和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能让客户服务更高效：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业的企业微信客户群中，当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内的交流秩序和客户体验。比如在零售行业的客户群里，可能会有一些不良商家发送大量广告信息，干扰正常的客户沟通。

操作路径：进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能。

效果实测：经过实际测试，在开启客户群防骚扰功能前，企业需要频繁处理群内不良信息，平均每天花费2 - 3小时；开启后，几乎无需处理群内不良信息，节省大量时间，工作效率大幅提升。

技巧2：消息已读未读状态查看

颠覆认知：很多人不知道企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在传统的沟通方式中，我们很难确定对方是否收到并阅读了信息，这常常导致沟通的延迟和误解。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持查看消息状态，方便确认对方是否收到信息。在政务、教育等场景中，及时确认对方是否收到重要通知至关重要。例如，政务部门发布紧急通知，通过查看消息已读未读状态，能快速了解哪些人员还未接收信息，以便及时采取措施确保信息传达到位。

综上所述，企业微信客户群防骚扰设置和消息已读未读状态查看这些技巧，能有效提升企业微信使用效率，让工作更高效。无论是客户群管理还是高效沟通，这些实用功能都能为企业在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业的发展提供有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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