企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用。在多平台消息实时同步方面，员工在电脑和手机上能随时切换处理工作消息。比如，员工在外出办事时，手机端能实时接收工作消息，回到办公室后，可直接在电脑上继续处理，消息在电脑和手机上都能云端保存。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。像在项目推进中，负责人发出任务安排后，能及时知道成员是否查看，便于跟进工作进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在大型企业中，这一功能大大节省了查找同事的时间。

从企业内部沟通来看，使用企业微信后内部沟通效率显著提高。企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业应用的门槛，从而实现高效的内外协同。例如，某企业在使用企业微信前，员工沟通分散在多个工具上，信息传递不及时，工作衔接不顺畅。使用企业微信后，员工在一个平台上就能完成沟通、协作、审批等工作，内部沟通效率提高了30%。

在服务客户方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，某销售团队通过企业微信的客户联系功能，及时为客户解答问题，客户满意度提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像一些电商企业利用客户群管理工具，维护了客户群秩序，客户群的活跃度提高了40%。活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过发布产品动态到客户朋友圈，产品的销量提升了15%。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，如基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦了业务人员的矛盾。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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