企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。在企业内部办公场景中，同事间用企业微信沟通工作极为方便。比如，其操作界面与微信相似，简单易用，员工可以快速上手。而且，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取工作信息，信息也不会丢失。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急推进时，员工可以清楚知道同事是否看到重要消息，避免因信息传递不及时导致的工作延误。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能轻松构建起完整的通讯录，员工在需要与同事沟通时，无需四处打听联系方式，直接在通讯录中查找即可。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从连接微信方面来看，企业微信具有显著优势。首先是消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，为客户提供更全面的服务。例如，企业销售人员可以添加客户微信，及时了解客户需求，为客户解答疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送消息，提高信息传递效率；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等，方便与客户沟通；快捷回复则可以让员工快速回复常见问题，节省时间。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，防骚扰功能可以屏蔽不良信息，为客户营造良好的沟通环境；群模版可以快速创建规范的客户群，提高群管理效率。此外，企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

从企业内部管理角度来看，企业通讯录方便找同事等优势，极大地提升了企业内部的沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了30%，客户服务响应时间缩短了40%。许多知名企业已经从中受益，如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户管理等多种功能于一体的高效工具。它不仅具备和微信一致的沟通体验，方便企业内部沟通，还能全方位连接微信，为企业服务客户提供有力支持。同时，企业通讯录等功能也有助于企业进行内部管理。企业微信对企业在沟通与管理方面具有重要意义，能够帮助企业提升效率、降低成本、增强竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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