企业在客户服务和团队协作中，常常面临沟通效率低、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等情况时，会严重影响群内交流和客户服务的正常开展。

操作路径：进入企业微信的客户群聊界面，点击右上角三个点，选择群管理，找到防骚扰选项，开启相关功能。

效果实测：从频繁处理群内骚扰信息到几乎无需处理，节省时间80%，大大提高了客户服务的效率。

技巧2：消息已读未读功能使用

颠覆认知：多数人习惯直接发消息，不关注对方是否已读。实际上，使用企业微信的已读未读功能能及时了解对方状态，提高沟通效率。

原理剖析：因为企业微信支持查看消息已读未读状态，方便确认对方是否收到并查看了消息。比如在客户服务场景中，及时了解客户是否查看了消息，能让我们更有针对性地进行跟进。

技巧3：智能表格创建方法

适用场景：在日常办公和客户服务中，需要快速创建和整理表格数据时，传统的手动制作表格方式效率低下。

操作路径：进入企业微信的微盘，点击新建，选择智能表格，然后根据需求创建表格。

效果实测：从手动制作表格需要数小时到快速创建只需几分钟，效率提升90%。智能表格还具有多种强大功能，如多种视图查看项目进展，一张表管项目；仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务；连接微信上的客户，一张表管客户；使用AI字段，批量处理智能表格中的数据等。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升客户服务效率，为企业节省时间和精力。通过合理运用客户群防骚扰设置、消息已读未读功能和智能表格创建等技巧，企业可以在客户服务和团队协作中取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～