企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量不高、不同行业缺乏针对性解决方案等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这就是所谓的企业微信和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，极大地提高了企业沟通的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这对于大型企业来说，能节省大量的时间和精力。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可借助客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，企业微信客户群防骚扰工具等一系列工具能高效管理客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

许多知名企业组织已经在使用企业微信并取得了良好的效果。例如西贝莜面村，通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，能够及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务，客户满意度得到了显著提升。天虹利用企业微信的消息互通和客户朋友圈功能，将新品信息及时推送给客户，促进了产品的销售。

企业为什么需要使用企业微信呢？从提升企业内部沟通效率来看，企业微信的各项功能都围绕着高效沟通展开。以某制造企业为例，在使用企业微信之前，部门之间沟通不畅，信息传递不及时，导致生产效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，消息的已读未读状态让沟通更加明确，生产流程中的问题能够及时解决，生产效率提高了30%。

在客户服务方面，企业微信的作用更加明显。某金融企业使用企业微信的客户联系和客户群管理功能后，能够更好地服务客户。通过群发助手定期向客户推送金融资讯，客户群内及时解答客户的疑问，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

对于不同行业，企业微信提供了行业专属方案。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

此外，企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请多方共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成多种功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，加强了与其他功能的联动。日程能高效组织线上线下会议，还可邀请多方参与。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，方便随时查看与多人共享。OA应用预设了多种灵活易用的办公应用。

企业微信还有一些特色功能。视频号可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播，还可展示成员联系方式。微信客服可在微信内、外各个场景接入，提供一致咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信。上下游可统一管理业务伙伴联系人，高效协作，打通业务流程。离职继承功能可对离职成员的客户、客户群再分配。企业支付功能让企业可以向外部微信用户及成员收付款或发红包。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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