在日常办公和客户服务中，你是否常因查找同事信息耗时、服务客户效率低而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着诸多实用功能，掌握这些技巧，能让办公沟通及客户服务的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您在企业中需要快速联系同事，却又不知道对方具体联系方式时。比如，领导突然要求您找技术部门的同事紧急处理系统问题，而您对技术部门同事不太熟悉，此时就可以用这个技巧。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框输入同事姓名或部门等关键信息查找。例如，您要找技术部的小李，直接在搜索框输入“技术部 小李”即可。

效果实测：从以往可能花费几分钟查找，变为几秒钟就能定位到同事信息。以前没有使用这个方法时，平均找一个同事需要3 - 5分钟，现在使用企业通讯录查找，最快2 - 3秒就能找到，效率提升了近百倍。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人只知道用常规聊天方式与客户沟通，实际上利用企业微信消息互通功能，结合快捷回复等工具更高效。很多企业员工一直使用传统的聊天方式，每次回复客户都要手动输入内容，效率很低。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，且有聊天工具栏、快捷回复等工具，支持快速响应客户问题。比如，客户询问产品价格，您可以直接使用快捷回复功能，瞬间给出准确答案，无需再一个字一个字地输入。

在客户服务中，使用消息互通功能结合快捷回复等工具，原本回复一个客户问题平均需要3 - 5分钟，现在最快1分钟内就能完成，效率提升了至少3倍。

这些企业微信使用技巧能有效提升办公与客户服务效率，帮助企业更好发展。掌握这些技巧，让企业微信成为您办公和服务客户的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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