在企业运营中，沟通不畅、客户服务效率低等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用。员工使用时无需重新适应操作方式，能快速上手。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论身处何地，使用何种设备，都能及时获取消息。

例如，一家大型制造企业，员工分布在不同车间和办公区域。以往沟通时，常常因为设备和地点的限制，导致信息传递不及时。使用企业微信后，员工在车间通过手机就能及时接收电脑端的工作安排和资料，大大提高了工作效率。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通场景中非常实用。

以项目推进为例，负责人发送任务安排后，能清楚知道哪些同事已经阅读，对于未读的同事可以及时提醒，确保项目信息准确传达。企业通讯录也是企业微信的一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理。在一家拥有上千名员工的企业里，员工通过企业通讯录可以快速找到相关同事。比如，市场部员工在策划活动时，需要与技术部同事沟通技术支持问题，通过企业通讯录能迅速定位到技术部相关人员，节省了大量时间。

企业微信对企业的重要性还体现在全方位连接微信上。消息互通功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在客户服务场景中作用显著。

例如，一家电商企业通过企业微信添加客户微信，为客户提供商品咨询、售后等服务。客户在购物过程中遇到问题，随时可以在企业微信上与客服沟通，企业也能及时响应，提高了客户满意度。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

西贝莜面村利用企业微信的客户联系功能，通过群发助手向客户推送新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，业绩提升了30%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

一家连锁超市通过企业微信的客户群管理工具，对客户群进行精细化管理。设置群规则，防止群内出现广告骚扰，提高了群内交流的质量。同时，利用群模版快速创建新的客户群，方便不同门店进行客户服务。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

一家化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，增加了产品的曝光度和销量。在引流获客方面，企业微信也有诸多优势。活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。

一家餐饮企业利用区域活码，根据不同门店位置设置活码，吸引周边客户添加企业微信，快速积累了大量客户资源。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

运营分析功能同样重要。会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。

销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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