企业在客户管理中常面临客户跟进不及时、留存率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信凭借强大的客户管理功能，能为众多企业提供解决方案。下面为你详细介绍其落地方法。

在客户管理方面，企业面临诸多痛点。客户信息分散是常见问题，不同渠道获取的客户信息可能存储在不同地方，导致企业难以全面了解客户情况，影响客户跟进效率。沟通不便捷也困扰着企业，与客户沟通时，可能因为缺乏统一的沟通平台，导致信息传递不及时、不准确，进而造成客户跟进不及时、客户留存率低。

企业微信客户管理功能能针对性解决这些问题。客户标签功能可对客户进行精准分类，企业可以根据客户的消费偏好、购买能力等因素为客户打上不同标签，便于后续精准营销。例如，对于高消费能力的客户，可以推送高端产品信息；对于注重性价比的客户，则推荐优惠活动。快捷回复功能能提升沟通效率，企业可以预设常见问题的回复内容，当客户咨询时，员工只需一键点击即可快速回复，节省时间。

在运用企业微信进行客户管理时，有一些关键动作。添加客户是第一步，企业员工可以通过多种方式添加客户的微信，如扫描二维码、导入手机号码等。设置跟进提醒也很重要，员工可以为每个客户设置跟进时间，系统会在指定时间提醒员工，避免客户跟进不及时。

除了上述基本功能，微盛AI·企微管家基于企业微信还有更多优势。在引流获客方面，活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。

在企业微信+客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

总结来说，企业微信客户管理功能优势明显。它能帮助企业解决客户信息分散、沟通不便捷等问题，提高客户跟进效率和客户留存率。通过合理运用企业微信的各项功能，企业可以实现客户的精细化管理，提升客户满意度和忠诚度，从而带来更多的业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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