企业在与客户沟通及内部协作时，常面临沟通效率低、客户管理难等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具备和微信一致的沟通体验。在日常办公场景中，员工可以像使用微信一样轻松上手企业微信。比如在企业内部，员工可以通过企业通讯录快速找到同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，避免了传统方式下查找同事信息的繁琐。员工在电脑和手机上登录企业微信，消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看历史沟通内容。在沟通时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。

客户联系是企业微信助力企业服务客户的重要功能。从全方位连接微信的角度来看，企业微信优势明显。消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这让企业与客户的沟通更加直接和便捷。例如，某电商企业员工通过企业微信添加客户微信后，及时解答客户关于商品的疑问，客户下单率明显提高。

客户联系功能便于企业管理客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某教育企业使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手定期向客户推送课程信息，客户转化率提升了30%。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，规范群内发言，及时处理客户反馈，客户满意度提高了20%。

客户朋友圈为企业触达客户提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业在客户朋友圈发布新品信息，与客户积极互动，新品销量增长了15%。

为可持续地向企业提供更多管理能力、助力企业经营，企业微信外部联系人规模回归正常收费，企业可按需购买合适的规模。许多重视客户经营的企业已经购买了合适的规模，并通过企业微信持续为客户提供优质的服务，平台也持续迭代、为企业提供了更多的管理和服务工具。为了客户的服务体验，平台会通过企业微信的「客户联系」功能提前提醒已服务客户数超过2000但未付费的企业尽快购买外部联系人规模，如在指定日期前未购买，企业将无法使用所有的客户管理能力。（为保障良好的服务体验，企业成员可以回复客户48小时内主动发来的消息）

总之，企业微信的核心要点在于其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力，以及丰富的客户管理功能。它对企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。通过企业微信，企业可以更好地与客户沟通，提高客户满意度和忠诚度，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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