企业在日常运营中,常遇到客户管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

先来看客户管理方面。传统客户管理存在诸多痛点,比如客户信息分散,难以统一管理和分析;销售跟进客户不及时,导致客户流失;客户标签设置不科学,无法精准营销等。而企业微信提供了强大的客户管理功能。

在客户标签设置上,企业可以根据客户的来源、偏好、需求等信息,为客户设置详细的标签。例如,对于通过线上广告渠道来的客户,可以设置“线上广告客户”标签;对于偏好某类产品的客户,设置相应的产品偏好标签。这样,企业在进行销售跟进客户时,就能根据标签快速筛选出目标客户群体,提高销售效率。

企业微信的客户联系功能,让企业可查看并管理成员添加的客户。企业有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,销售在与客户沟通时,可利用快捷回复功能,快速回复客户常见问题,节省时间。同时,企业还能通过客户朋友圈功能,将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。

在办公效率提升方面,企业也面临不少问题。例如,团队协作办公时沟通不及时,信息传递不畅;远程会议效果不佳,影响决策效率;项目管理过程中,日程管理混乱,文件共享不便捷等。企业微信凭借其丰富的功能,能有效解决这些问题。

企业微信提供了完善的IM功能,融合了原腾讯会议,支持聊天、电话、会议、直播等场景。在远程会议场景中,企业成员可以通过企业微信轻松发起和参与会议,就像面对面交流一样。同时,企业微信的协同功能融合了原腾讯文档,提供协作文档、表单、云盘等功能,方便团队进行文件共享和协作编辑。比如,在项目管理中,团队成员可以共同编辑项目文档,实时更新项目进度,提高工作效率。

企业微信的日程管理功能也非常实用。团队成员可以设置个人日程,并进行日程共享,方便团队了解成员的工作安排,合理安排会议和任务。例如,在团队协作办公中,通过日程共享,成员可以提前知道其他成员的忙碌时间,避免在不合适的时间安排会议,提高会议效率。

企业微信在客户管理和办公效率提升方面具有显著优势。在客户管理上,它能帮助企业科学设置客户标签,高效跟进客户,增强与客户的互动;在办公效率提升上,它提供了完善的沟通、协同和日程管理功能,方便团队协作办公。企业微信已经成为企业日常运营中不可或缺的工具,能为企业带来更好的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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