在日常办公和客户服务中，您是否常因客户群管理混乱、沟通效率低下而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您管理客户群，需要维护群秩序时。在客户服务场景里，客户群若管理不善，常出现广告等骚扰信息，严重影响客户体验和群内交流氛围。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊等功能进行设置。例如，开启防骚扰功能后，可有效拦截群内的广告链接、垃圾信息等。

效果实测：从群内频繁出现广告等骚扰信息，到群秩序井然，客户满意度提升。据统计，实施这些管理措施后，群内广告信息减少了80%，客户满意度提升了30%。

技巧 2：实现高效沟通

颠覆认知：多数人可能只是简单地发消息沟通，其实可以利用已读未读状态功能。在团队协作和日常办公中，很多人习惯发送消息后就等待回复，却不知对方是否已看到消息。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，能及时了解对方是否收到消息，从而提高沟通效率。比如，当您发送重要工作任务时，通过查看已读未读状态，可及时跟进未读人员，确保任务传达到位。

技巧 3：探索AI功能

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时。在客户服务场景中，客户咨询的问题往往具有重复性，人工逐一回复耗时费力。

操作路径：开启AI智能机器人功能>设置快捷回复。您可以根据常见问题设置相应的回复内容，当客户咨询时，AI智能机器人可快速给出答案。

效果实测：从人工逐一回复消息，到机器人快速响应，节省大量时间。使用AI智能机器人后，回复客户问题的平均时间从原来的5分钟缩短到1分钟，工作效率提升了80%。

掌握企业微信的这些实用技巧，无论是客户群管理、高效沟通还是AI功能应用，都能为您的工作带来极大便利，显著提升工作效率和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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