企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在零售行业，企业微信的作用显著。比如一家连锁超市，通过企业微信的企业通讯录，能快速调配员工到不同岗位。员工之间沟通高效，补货、理货等工作安排更及时。同时，多平台消息同步让员工无论在店内还是外出，都能及时接收工作信息。企业还可通过企业微信的客户联系功能，添加顾客微信。当有促销活动时，通过群发助手推送给顾客，吸引顾客到店消费。

教育行业也能从企业微信获益。学校老师可以用企业微信和家长沟通学生的学习情况。学校通过企业通讯录管理教师信息，方便安排课程和教学任务。在疫情期间，老师还能通过企业微信的线上会议功能给学生授课，保障教学进度。

企业需要使用企业微信，很大程度是因为它能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信客户联系优势明显，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家化妆品企业，员工用企业微信添加客户微信后，通过快捷回复功能，能快速解答客户关于产品的疑问，提高客户满意度。

客户群管理也是企业微信的重要功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以一家房产中介公司为例，他们建立客户群，向客户介绍楼盘信息。通过防骚扰工具，避免群内出现无关广告，保证群内交流环境良好。

客户朋友圈功能让企业能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家服装品牌企业，在新品上市时，将新品图片和介绍发布到客户朋友圈，吸引客户关注。客户评论后，及时回复互动，促进产品销售。

据统计，使用企业微信的企业，客户满意度平均提升了30%，沟通效率提高了40%。这充分证明了企业微信在提升沟通效率和服务客户方面的重要性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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