企业在使用企业微信与AI结合的过程中,常面临AI输出准确性不高的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是可以通过一系列有效方法在企业微信中极大增加AI输出的准确性。
企业微信与AI结合有着诸多功能价值。从提升工作效率方面来看,腾讯在AI领域投入深厚,自研混元大模型并面向产业全面开放。混元大模型具备超万亿级参数规模,采用混合专家模型(MoE),训练数据量相当于全国公共图书馆总藏书量级。依托自研机器学习框架Angel(训练性能比开源框架提升2.6倍)、AngelHCF推理框架(推理成本下降70%)及腾讯云基础设施(星星海服务器、星脉高速网络3.2T通信带宽),实现高效训练与低延迟推理。这使得企业微信在与AI结合时,能快速处理信息,提高工作流程的速度。例如,在企业日常办公中,处理文档、分析数据等任务,AI可以借助混元大模型的强大能力,迅速给出准确结果,让员工节省大量时间。
在优化客户服务上,企业微信与AI结合也有着显著优势。企业可通过企业微信添加客户的微信,利用单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。并且企业能查看并管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。结合AI后,能更精准地分析客户需求。比如,通过AI对客户聊天记录的分析,了解客户的偏好和痛点,从而为客户提供更个性化的服务,提高客户满意度。
要极大增加企业微信中AI输出的准确性,具体操作教学如下。首先是设置相关参数。在使用企业微信与AI结合的功能时,要根据不同的业务场景和需求,对AI的参数进行合理设置。例如,在处理文本内容时,对于语言风格、输出长度等参数进行调整。如果是用于撰写正式的商务文档,就可以设置AI输出的语言风格为严谨、规范;如果是用于营销文案,可设置为活泼、有吸引力。同时,要根据企业微信的特点,如消息互通、客户联系等功能,设置与客户沟通相关的参数,让AI能更好地适应企业微信的使用场景。
选择合适的AI工具也至关重要。腾讯混元大模型有多元的模型矩阵,特色模型体系包括基于DeepSeek研发的T1模型(强任务执行能力)、多模态大语言模型混元TurboS(结合大模型技术与场景化定制)、小容量模型(支持本地快速部署)。企业可以根据自身需求选择。如果企业需要处理多模态信息,如图片、视频等,就可以选择混元Vision、Image、Video等多模态模型;如果企业对执行特定任务有较高要求,T1模型可能是更好的选择。
在不同业务场景下,企业微信能通过多种方式实现AI输出准确性的提升。在客户服务场景中,企业微信的客户联系功能结合AI,能极大提高服务的准确性。例如,企业可以利用AI对客户咨询的问题进行自动分类和解答。当客户发送咨询消息时,AI根据预设的规则和学习到的知识,快速判断问题的类型,并从知识库中提取准确的答案进行回复。同时,企业还可以通过AI对客户的历史聊天记录进行分析,了解客户的消费习惯和需求,为客户提供更精准的产品推荐。
在办公场景中,企业微信的智能会议功能结合AI,能充分挖掘可用信息。在会议过程中,AI可以实时对会议内容进行记录和分析,识别重要的信息和决策点。例如,当会议讨论项目进度时,AI可以自动提取项目的关键指标、问题和下一步计划,并生成详细的会议纪要。这样,即使参会人员没有及时记录,也能准确了解会议内容,提高工作效率。
在营销场景中,企业微信的客户朋友圈功能结合AI,能提高营销信息的准确性。企业可以利用AI分析客户的兴趣和行为,制定个性化的营销内容。例如,根据客户的购买历史和浏览记录,AI可以推荐适合客户的产品和活动,并将这些信息发布到客户的朋友圈。同时,AI还可以与客户在朋友圈的评论进行互动,及时解答客户的疑问,提高客户的参与度和购买意愿。
通过企业微信有效增加AI输出准确性具有诸多优势。它能让企业在处理各种业务时更加高效,节省时间和人力成本。在客户服务方面,能提高客户满意度,增强客户忠诚度,从而为企业带来更多的业务机会。对于企业发展来说,准确的AI输出能帮助企业做出更明智的决策,提升企业的竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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