企业在客户服务与营销推广中，常常面临客户群运营难题，不知如何提高客户服务质量和营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，合理运用企业微信客户群的各项功能和工具，可有效解决这些问题。

企业微信客户群具备诸多有价值的功能。群人数可达500人，能容纳更多客户，便于企业集中服务和营销。还可进行群成员去重，避免群内成员重复，提升管理效率。在客户服务与营销推广方面，这些功能为企业提供了良好的平台。

客户群管理工具能助力企业高效管理客户群。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启该功能后，可过滤不良信息，营造良好的群环境。禁止加入群聊功能可防止无关人员混入，保证群成员的精准性。禁止改群名则可保持群名的稳定性，便于客户识别。设置方法并不复杂，在企业微信后台，找到相应的群管理选项，按提示操作即可。

群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具在客户服务与营销推广中作用显著。群发助手可将活动信息、产品动态等内容快速群发给客户。在营销推广时，可定期发送优惠活动信息，吸引客户购买。使用时，在企业微信中找到群发助手功能，编辑好内容，选择目标客户群即可发送。聊天工具栏提供了丰富的操作选项，如发送文件、图片等，方便与客户沟通。快捷回复可预设常见问题的答案，提高回复效率。在客户咨询常见问题时，能快速给出准确回复，节省时间。

企业微信客户群运营优势明显。合理运用客户群管理工具、群发助手、聊天工具栏、快捷回复等功能和工具，可提升客户服务质量，让客户感受到企业的专业和用心。在营销推广方面，能更精准地触达客户，提高营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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