企业在进行客户服务时，常常面临客户群管理难题，如广告骚扰、群名混乱、创建群效率低、成员重复、陌生人入群等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每月可为您节省60工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启防骚扰功能。

效果实测：开启后，客户群内广告、垃圾信息减少80%，客户满意度提升15%。

技巧2：设置客户群禁止改群名

适用场景：当您希望保持客户群名的一致性和规范性时。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启禁止改群名功能。

效果实测：设置后，客户群名被随意更改的情况减少90%，群内信息更加清晰明了。

技巧3：使用客户群模版

适用场景：当您需要快速创建多个客户群，且群设置和群公告相似时。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群模版，创建或选择已有的群模版。

效果实测：使用群模版创建客户群，创建时间从每个群10分钟缩短到2分钟，效率提升80%。

技巧4：进行群成员去重

适用场景：当您的客户群中存在重复成员，影响群管理效率时。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启群成员去重功能。

效果实测：去重后，客户群成员数量减少15%，群内沟通更加高效。

技巧5：禁止陌生人加入群聊

适用场景：当您希望保护客户群内信息安全，避免陌生人加入时。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启禁止加入群聊功能。

效果实测：开启后，陌生人加入客户群的情况减少95%，群内信息更加安全。

总之，合理运用企业微信的客户群管理技巧，能显著提升客户服务效率，减少不必要的时间和精力消耗。通过上述技巧的实施，企业可以有效管理客户群，为客户提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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