在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不精准、客户群管理混乱等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的实用功能，能有效解决这些难题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

在零售、餐饮、金融等行业服务客户场景中，当企业需要高效管理客户资源、精准服务客户时，企业微信的客户联系功能就能发挥巨大作用。

操作路径如下：进入企业微信界面>点击客户联系>进行客户信息管理、群发消息等操作。通过这个功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测表明，使用该功能后，客户服务响应时间从平均半天缩短到1小时。以一家零售企业为例，以往销售人员需要手动整理客户信息，逐个发送促销信息，不仅效率低下，还容易出现遗漏。使用企业微信客户联系功能后，销售人员可以通过群发助手快速将新品信息推送给所有客户，同时利用快捷回复功能，对客户的常见问题进行快速解答，大大提高了客户服务的效率和质量。

技巧2：利用企业微信客户群防骚扰功能维护群秩序

多数人可能觉得客户群管理麻烦，其实企业微信有强大防骚扰功能。在企业服务客户的过程中，客户群是与客户沟通的重要渠道，但群内的骚扰信息、广告等往往会影响群秩序，降低客户的体验感。

原理剖析：因为企业微信的客户群防骚扰功能，支持设置关键词自动踢人等，能有效维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

例如，在一个教育行业的客户群中，经常会有一些无关广告信息出现，影响了群内的学习交流氛围。使用企业微信客户群防骚扰功能后，管理员可以设置关键词，如“广告”“推销”等，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动将发送者踢出群聊，有效维护了群秩序。

综上所述，企业微信的客户联系功能和客户群防骚扰功能，在提升企业工作效率、服务客户方面具有显著优势。通过巧用这些功能，企业可以更好地管理客户资源、精准服务客户，同时维护好客户群秩序，为企业的发展提供有力支持。企业微信提升效率，值得每一个企业去深入探索和应用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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