企业在日常运营中,常常面临客户服务耗时久、内部办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中90%用户不知道的实用功能使用技巧,能让【客户服务与内部办公】耗时从每天数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省上百工时:
技巧1:巧用客户联系功能精准服务
当您面临客户众多,难以精准跟进服务时,企业微信的客户联系功能就能发挥大作用了。操作路径很简单,打开企业微信>点击客户联系>利用群发助手按标签分类群发消息、使用聊天工具栏快速回复常见问题等。通过这样的操作,能实现企业微信客户联系的高效化,达到客户精准服务的效果。从效果实测来看,原本每人每天服务几百客户耗时数小时,到现在同样工作量只需几十分钟。
技巧2:客户群高效管理秘籍
多数人只简单建群,实际上合理利用防骚扰、群模版等功能更高效。这颠覆了很多人对企业微信群管理的认知。企业微信的客户群管理功能,支持设置关键词防骚扰,群模版能快速创建规范群聊。因为有了这些功能,企业在进行企业微信客户群管理时,就能更高效地设置防骚扰等,提升管理效率。
技巧3:借助日程功能优化工作安排
当团队成员之间需要协调工作时间、安排会议等,企业微信的日程功能就派上用场了。操作路径为:进入企业微信日程>创建日程并选择参与人员>设置提醒等。通过合理使用企业微信日程功能,能实现工作时间协调的高效化。从效果实测来看,以前安排一次跨部门会议需要反复沟通确认时间长达半天,到现在十几分钟就能确定合适时间。
综上所述,这些企业微信使用技巧能为企业在客户服务、内部协作等方面带来显著的高效提升,真正实现企业微信提升效率的目标。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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