在企业日常运营中，您是否常因繁琐的客户沟通和群管理工作而烦恼？比如逐个给客户发送活动通知耗时耗力，客户群里垃圾信息泛滥影响服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的部分功能，能有效解决这些问题。

企业微信里不少实用功能常被忽视，掌握这些技巧能极大提升工作效率。重点推荐第2条，能帮您在客户服务环节节省大量时间。

技巧1：巧用客户联系群发助手

在企业日常运营中，当需要向多位客户发送活动通知、产品资讯等相同内容时，逐个发送消息是个让人头疼的问题。以往，企业员工可能需要花费数小时，逐一找到客户，编辑并发送消息。这不仅浪费大量时间和精力，还容易出现遗漏或发送错误的情况。

而企业微信的客户联系群发助手就能很好地解决这个问题。具体操作路径为：打开企业微信，点击“客户联系”>“群发助手”>“新建群发”，选择客户，编辑内容发送。通过使用这个企业微信群发功能，效果十分显著。以往逐个发送消息可能需要数小时，使用群发助手后，几分钟即可完成，大大提高了客户联系的效率。

技巧2：客户群防骚扰设置优化

很多企业在使用企业微信管理客户群时，不重视客户群防骚扰设置，导致群内广告等垃圾信息多，严重影响服务质量。例如，群里经常出现各种无关的广告链接、推销信息，让真正有需求的客户无法及时获取有用信息，还可能引起客户的反感。

其实，合理设置客户群防骚扰功能能让群环境更有序。企业微信的客户群防骚扰功能，支持设置关键词自动踢人、禁止群成员邀请他人等，保障群内沟通的纯净度。当群内出现预设的关键词时，系统会自动将发送者踢出群聊，避免垃圾信息的传播。同时，禁止群成员邀请他人的设置，可以防止一些不相关的人员进入群内，进一步维护群内秩序。

通过这些企业微信的实用技巧，无论是企业内部沟通还是客户服务，都能实现效率的显著提升，让工作更轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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