在日常办公和客户服务中，企业常常面临客户群消息管理困难、工作效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用技巧，能有效解决这些问题。企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。尤其是客户群管理和AI智能助手功能，重点推荐AI智能助手使用技巧，每年可为您节省大量工作时间。

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、难以管理的情况时，比如每天要处理大量客户咨询，群里消息杂乱无章，重要信息容易被淹没，这会让客户服务工作变得十分繁琐。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。这里的企业微信防骚扰设置非常实用，开启后可以有效过滤掉一些无关的广告和垃圾消息，确保群内环境干净整洁。

效果实测：以一家电商企业为例，在未使用企业微信客户群管理技巧前，客服人员每天需要花费大量时间筛选和处理群内消息，消息处理混乱，客户满意度较低。开启防骚扰、禁止改群名等功能后，群内秩序井然，客户服务效率提升30%，客户投诉率降低了20%。

技巧2：巧用AI智能助手

颠覆认知：多数人可能只把企业微信当作普通沟通工具，实际上其AI智能助手功能强大。很多企业在日常办公中，只是简单地用企业微信进行消息沟通，却忽略了其背后强大的AI能力。

原理剖析：因为企业微信的AI智能系统，支持智能回复、智能表格等功能。例如，在客户咨询高峰期，AI智能助手可以自动回复一些常见问题，大大减轻客服人员的工作压力。企业微信AI智能表格使用方法也很简单，它可以自动对数据进行分类和统计，提高数据处理效率。据统计，使用企业微信AI智能助手后，员工每天处理工作的时间平均减少了2小时。

综上所述，企业微信的客户群管理和AI智能助手功能，能为企业的日常办公和客户服务带来极大的便利和效率提升。掌握这些技巧，能让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过高效的客户群管理，企业可以更好地服务客户，提高客户满意度；巧用AI智能助手，能节省大量的工作时间，让员工将更多的精力投入到更有价值的工作中。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～