企业在日常运营中常遭遇诸多难题，如项目进度难把控、业务数据难分析、客户管理效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能能有效解决这些问题。

在项目管理场景中，许多企业面临项目进度不清晰、成员协作效率低的痛点。比如，传统的项目管理方式下，项目负责人难以快速了解每个成员的工作任务和进度，成员之间的信息沟通也不及时。以某科技公司为例，在使用企业微信智能表格前，项目进度跟踪靠人工汇报，效率低且易出错。借助企业微信智能表格的多视图查看功能，该公司实现了项目的高效管理。智能表格可按人员分组，不同角色成员能在各自视图查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图可快速推动任务流转，进度甘特图能让负责人了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格自动在项目群发消息@负责人提醒。该公司在使用后的一个月内，项目进度延误率降低了30%。

业务数据管理方面，企业面临数据分散、分析困难的问题。一些企业的业务数据分散在多个系统中，难以汇总和分析。某电商企业此前就是如此，业务数据分散在不同部门的表格和系统中，难以实时掌握关键业务指标。企业微信智能表格的仪表盘功能解决了这一难题。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据实时更新。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。该电商企业使用后，业务数据分析时间从原来的一周缩短至一天，决策效率大幅提升。

客户管理也是企业的重要痛点。不少企业在客户跟进和服务方面效率低下，客户信息不完整。某制造业企业在客户管理上存在客户跟进记录不及时、服务质量难以保证的问题。企业微信智能表格连接微信上的客户功能发挥了重要作用。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可查看所有客户跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟客户聊完后，智能表格一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。该企业使用后，客户满意度提升了20%。

在数据处理方面，企业面对大量数据时，处理效率低。电商行业的客户评论数据量大，分类打标困难。某电商企业导入客户评论到智能表格后，利用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配。通过AI功能，该企业实现了客户评论的批量分类打标，处理效率提升了50%。

在沟通协作方面，企业内部邮件沟通存在效率低、操作复杂的问题。一些企业员工写邮件时，需要花费大量时间整理内容，且邮件发送流程繁琐。某企业此前就是如此，员工写邮件效率低，沟通成本高。企业微信邮件的智能总结写信功能解决了这一问题。AI可总结聊天、文档、会议、邮件等分散工作内容，插入邮件正文，写英文邮件时还能实时检查拼写和语法错误并给出修改建议。该企业使用后，员工写邮件的时间平均缩短了40%。

企业微信邮件还支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名可快速添加至收件人，还可直接选择整个部门作为收件人。邮件与其它功能联动也很方便，收到的邮件可转发到群聊讨论，群内讨论完工作可一键给所有群成员发邮件。通过邮件发送会议邀请，会议信息自动添加至参会人日程，会后可将AI总结的会议纪要用邮件发送给参会人。

综上所述，企业微信的智能表格和邮件功能在项目管理、业务数据管理、客户管理、数据处理和沟通协作等方面发挥了重要作用。这些功能帮助企业提高了工作效率、提升了服务质量、降低了运营成本。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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