企业在使用办公软件时，常常面临客户服务效率低、沟通管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，为您节省不少时间：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：在零售服务等场景中，当客户群出现骚扰信息，影响服务质量时，这一问题就会严重干扰正常的客户服务流程。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测：以某零售企业为例，在未开启防骚扰功能前，客服人员频繁处理骚扰信息，每天花费大量时间在无关事务上。开启该功能后，客户群环境清净，服务效率提升了30%。

技巧2：精准消息互通

颠覆认知：多数人直接添加微信客户就开始聊天，实际上提前设置好快捷回复能更高效。在教育教学场景中，教师与家长沟通时，如果没有提前设置快捷回复，面对大量家长的咨询，回复效率会很低。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前预设常用话术，快速回复客户咨询。比如在政务办公场景中，工作人员可以提前预设关于政策咨询的常用话术，当市民咨询相关问题时，能迅速给出准确回复。

总结这些技巧能有效提升企业微信在客户服务等场景的使用效率和体验。通过高效客户群管理和精准消息互通，企业可以更好地服务客户，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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