企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户管理难、沟通效率低、工作安排易混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个超实用的企业微信使用技巧，助力您在办公和客户服务中更高效。

技巧 1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当您需要快速添加客户微信并进行有效沟通服务时。在销售场景和客户服务场景中，及时与客户建立联系并高效沟通至关重要。

操作路径：点击【客户联系】>【添加客户】> 选择添加方式（如手机号、微信名片等）。添加后，可通过聊天工具栏快速发送常用话术。

效果实测：以往添加客户微信后，查找常用话术需花费数分钟，使用此功能后，能在几秒钟内发送，沟通效率大幅提升。例如，某销售团队在使用企业微信的客户联系功能前，每天添加客户后处理咨询的时间较长，导致一天能服务的客户数量有限。使用该功能后，平均每位销售每天能多服务10 - 15位客户，客户满意度也有所提高。

技巧 2：利用客户群管理打造优质社群

颠覆认知：很多人在管理客户群时，对于群成员去重和防骚扰功能不太重视，其实合理使用能极大提升群管理效率。在客户服务场景中，一个优质的客户群可以提高客户的粘性和活跃度。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能，支持群成员去重，避免重复客户加入，减少管理成本。同时，防骚扰功能可设置关键词自动踢人等，维护群内良好秩序。比如，某企业的客户群之前因为群成员重复和骚扰信息过多，群内活跃度很低，成员经常抱怨。使用企业微信的群成员去重和防骚扰功能后，群内秩序明显改善，群成员的参与度提高了30%。

技巧 3：借助日程安排高效规划工作

适用场景：当您需要安排会议、提醒任务等工作事项时。在办公场景中，合理的日程安排可以让工作有条不紊地进行。

操作路径：点击【日程】>【新建日程】> 填写日程详情（如时间、地点、参与人员等），还可设置提醒。

效果实测：以前依靠手动记录日程，容易遗忘，使用企业微信日程功能后，按时完成任务率大幅提高。某部门在使用企业微信日程功能前，任务完成的准时率只有70%，使用后提高到了90%以上。

通过合理运用这些企业微信的功能技巧，能在办公和客户服务等方面取得更好的效果，提升工作效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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