政务办公人员在信息传递环节常遇困扰！信息传递不及时、沟通效率低下等问题，严重影响政务工作的开展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信消息互通功能能有效解决这些问题。本文分3步教你轻松搞定企业微信消息互通功能，标注易错点，新手也能上手。

功能价值：消息互通助力政务高效沟通

在政务办公中，高效沟通和信息及时传达至关重要。消息互通功能打破了政务办公人员与群众之间的沟通壁垒，实现了政务信息的快速传递。例如，在一些紧急政务通知发布时，通过企业微信消息互通功能，能在短时间内将信息传递给大量群众，大大提高了信息传递的效率。据统计，使用消息互通功能后，政务信息传达的及时性提升了80%，有效减少了信息传递的时间成本。

操作教学：3步搞定消息互通

第一步：添加微信客户

政务办公人员可在企业微信中点击“添加联系人”，选择“从微信好友中添加”，搜索客户微信进行添加。若客户未在微信好友列表中，可通过手机号添加。添加时需注意，要准确填写添加理由，表明政务身份和沟通目的，避免被客户误认骚扰。

第二步：单聊服务客户

添加成功后，即可与客户进行单聊。在单聊过程中，可发送文字、图片、文件等多种形式的信息。如在群众意见收集场景中，可通过单聊详细询问群众的问题和建议，及时记录并反馈。同时，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，方便了解群众是否及时接收信息，提高沟通效率。

第三步：群聊服务客户

对于政务通知发布等场景，可创建政务通知群聊。在企业微信中点击“创建群聊”，选择微信联系人添加到群聊中，群人数可达500人。创建群聊后，可利用企业微信的群管理工具，如设置群公告、禁止改群名等，确保群聊秩序。同时，企业可查看并管理成员的群聊，及时处理群内异常情况。

应用场景：多场景发挥消息互通优势

政务通知发布场景

在发布政务通知时，如政策解读、活动通知等，可通过企业微信消息互通功能，将通知快速传达给群众。例如，某政务部门通过企业微信向群众发布一项新的政策解读通知，在发布后的1小时内，就有90%的群众阅读了通知，大大提高了政策的知晓率。

群众意见收集场景

在收集群众意见时，政务办公人员可通过单聊或群聊的方式，与群众进行沟通。如某政务部门针对一项城市建设项目收集群众意见，通过企业微信消息互通功能，共收集到了500多条群众意见，为项目的优化提供了重要参考。

结论：消息互通提升政务办公效能

综上所述，企业微信消息互通功能在政务办公中具有显著优势。通过该功能，政务办公人员能够实现与群众的高效沟通，及时传达政务信息，收集群众意见。在操作上，简单易懂，新手也能快速上手。同时，在政务通知发布、群众意见收集等场景中，消息互通功能发挥了重要作用，提升了政务办公的效率和质量。相信在未来的政务办公中，企业微信消息互通功能将发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～