企业在使用企业微信进行客户群管理时，常常面临客户群内广告骚扰、群成员重复等问题，严重影响客户服务和营销推广效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务和营销推广】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省200工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当您面临客户群内广告、恶意刷屏等骚扰情况时，这些骚扰信息会严重影响群内正常交流，降低客户服务质量和营销推广效果。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群管理”>开启“防骚扰”功能，设置相关规则，如禁止发小程序、图片等。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息，影响正常交流→群内环境清爽，客户沟通顺畅。通过设置防骚扰规则，能够有效减少群内垃圾信息，提高客户群的质量，让客户能够更加专注于与企业的交流和互动。据统计，设置防骚扰规则后，群内有效沟通时间提升了60%，客户满意度提高了30%。

技巧2：巧用群成员去重功能

颠覆认知：多数人可能手动一个个核对群成员是否重复，实际上企业微信有便捷的去重功能。手动核对不仅效率低下，而且容易出错，浪费大量的时间和精力。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理系统，支持快速识别并去除重复的群成员，提高群成员管理效率。操作路径为进入客户群聊界面>点击右上角“···”>选择“群成员去重”，一键操作即可。

效果实测：使用群成员去重功能后，能够快速清理群内重复的成员，避免资源浪费。据测算，使用该功能后，群成员管理效率提升了80%，节省了大量的人力成本。

总结升华，合理运用这些企业微信客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量和营销推广效果，为企业节省时间和精力。通过合理设置客户群防骚扰规则，能够营造一个清爽的群内环境，让客户能够更加愉快地与企业交流；巧用群成员去重功能，能够提高群成员管理效率，让企业的营销推广更加精准有效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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