企业在使用企业微信进行客户服务时，常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰消息频发、群成员重复等，严重影响客户服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

问题：当您面临客户群内广告、恶意消息频繁打扰时，这不仅浪费员工时间去处理，还可能影响客户体验。

证据：您可以进入企业微信客户群聊界面，点击右上角“···”，选择“群管理”，开启“防骚扰”，并设置关键词、提醒方式等。经过效果实测，从每天处理20条骚扰消息可减少至5条以内。

结论：合理设置客户群防骚扰规则，能有效减少群内骚扰消息，提升员工处理客户问题的效率，进而提高客户满意度。

技巧2：巧用群成员去重功能

问题：多数人可能手动一个个排查重复成员，这不仅效率低下，还容易出错。

证据：实际上企业微信有便捷的去重功能。因为企业微信的后台数据处理机制，支持快速识别并去除重复的群成员，提高群成员管理效率。在管理后台，路径为【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->群成员去重】，支持按群主筛选或按群名包含的关键词筛选去重；在手机端，路径为【手机端->工作台->客户群->群成员去重】。

结论：巧用群成员去重功能，能节省员工排查重复成员的时间，让群管理更加高效。

综上所述，掌握企业微信客户群管理的这些技巧，能显著提升客户服务效率和质量，节省大量工时，提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～