企业在客户管理中，常常面临客户沟通效率低、管理成本高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户沟通时间：

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。在客户管理方面，企业微信更是有着强大的功能。

技巧1：巧用群发助手

在客户服务场景中，当您需要向多个客户发送相同的消息时，逐个发送消息会耗费大量时间和精力。而企业微信的群发助手就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单：点击“客户联系”>“群发助手”>“选择客户”>“编辑消息”>“发送”。通过这样的操作，原本需要数小时才能完成的逐个发送消息工作，现在几分钟即可完成群发。比如，企业要向客户发送节日祝福、活动通知等相同内容时，使用群发助手就能快速高效地完成。

技巧2：善用快捷回复

多数人在与客户沟通时，习惯每次手动输入常见回复内容，这其实是很低效的做法。实际上，企业微信的快捷回复功能能让沟通更加高效。

企业微信的快捷回复功能支持预设常用话术，当客户咨询常见问题时，只需一键就能快速回复。比如，客户询问产品价格、规格等常见问题，提前设置好快捷回复内容，就能在瞬间回复客户，大大提高了客户沟通的效率。

总结来说，这些企业微信客户管理实用技巧，能显著提升客户服务效率，节省大量的客户沟通时间。巧用群发助手和快捷回复，能让企业在客户管理方面更加高效、便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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