企业在客户服务中常面临客户群消息杂乱难管、朋友圈营销效果不佳、客户咨询回复不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：企业微信客户群高效管理

问题：当您面临客户群消息过多、难以管理时，群消息处理会耗费大量时间和精力。证据：以往群消息处理时间每天需2小时。结论：使用企业微信的客户群管理功能可解决此问题。操作路径为打开企业微信>进入客户群>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。效果实测显示，群消息处理时间从每天2小时缩短到每天1小时。

技巧2：企业微信朋友圈精准营销

问题：多数人随意发布朋友圈，导致营销效果不佳。证据：随意发布缺乏规划，难以在最佳时间触达客户。结论：企业微信的朋友圈功能支持定时发布，提前规划、定时发布更高效。原理是能让内容在最佳时间触达客户，提升营销效果。

技巧3：企业微信AI智能回复

问题：当您需要快速回复客户咨询时，人工回复效率低。证据：以往客户咨询回复时间平均10分钟。结论：使用企业微信的AI智能回复功能可提高回复效率。操作路径为打开企业微信>点击聊天工具栏>选择AI智能回复。效果实测表明，客户咨询回复时间从平均10分钟缩短到平均3分钟。

综上所述，这三个企业微信实用技巧，即客户群高效管理、朋友圈精准营销、AI智能回复，能有效提升客户服务效率，增强客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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