企业在客户管理中，常面临服务效率低、时间成本高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用的客户管理功能，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：高效使用群发助手

在企业微信客户管理中，群发助手是一个非常实用的功能。当您需要向大量客户发送相同消息时，比如节日祝福、促销活动通知等，逐个发送消息会耗费大量时间和精力。而群发助手就能很好地解决这个问题。

操作路径为：点击客户联系 > 群发助手 > 选择客户 > 编辑消息发送。通过这样简单的操作，就能快速向众多客户发送消息。

效果实测显示，从逐个发送消息的数小时，缩短至几分钟即可完成。这大大提高了工作效率，让您有更多时间去处理其他重要事务。

技巧2：合理设置快捷回复

多数人在与客户沟通时，可能手动输入回复内容，实际上设置快捷回复更高效。这颠覆了很多人的认知。

企业微信的快捷回复功能，支持提前预设常用回复内容，在与客户聊天时快速选择发送。比如，当客户询问产品价格、规格等常见问题时，只需一键点击预设的回复内容，就能快速响应客户。

超级管理员支持在【管理后台->客户与上下游->客户联系->聊天工具->快捷回复】中配置企业成员的快捷回复，可将常用短语配置为快捷回复，快捷回复支持批量导入。业务负责人和超管支持在【手机端->工作台->客户联系/客户群->快捷回复】配置企业成员的快捷回复或个人的快捷回复。普通成员可在【手机端->工作台->客户联系/客户群->快捷回复】配置自己的快捷回复。

通过合理设置快捷回复，能让您在客户服务中更加高效，避免因手动输入回复内容而浪费时间。

这些企业微信客户管理技巧，无论是群发助手的高效使用，还是快捷回复的合理设置，都能有效提升客户服务质量和效率。它们能帮助企业更好地服务客户，节省时间和成本，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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