在工作沟通和客户服务场景中，企业常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群遇到骚扰、群成员混乱等情况时。比如，群内频繁出现广告骚扰信息，成员身份复杂导致管理困难，这会严重影响客户服务的质量和效率。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择防骚扰、群成员去重等功能进行设置。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动识别并屏蔽不良信息；使用群成员去重功能，可以清理重复的成员，使群成员更加清晰。

效果实测：从群内频繁出现骚扰信息、成员管理混乱→群内环境干净，成员管理有序。经过实际使用，原本骚扰信息不断的客户群，在设置防骚扰和去重功能后，骚扰信息减少了80%以上，群成员管理更加便捷，工作效率显著提高。

技巧2：巧用已读未读状态沟通

颠覆认知：多数人沟通时不关注对方是否已读，实际上查看已读未读状态能及时了解沟通效果。在工作沟通中，很多时候我们不确定对方是否收到并理解了我们的信息，这可能导致工作延误或误解。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，方便确认对方是否收到信息，及时跟进工作。例如，当我们发送重要工作任务时，通过查看已读未读状态，可以快速了解哪些同事还没有查看信息，及时提醒他们，确保工作顺利进行。

总结这些技巧能有效提升企业微信的使用效率，让工作更顺畅。无论是客户群管理还是高效沟通，企业微信的这些功能都能为企业带来实实在在的好处。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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