当下企业在沟通和管理方面面临诸多难题，如内部沟通效率低、客户服务管理难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，就像日常使用微信一样，员工可以轻松上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，方便随时查阅。例如某公司之前内部沟通杂乱无章，重要信息容易丢失，使用企业微信后，通过信息沉淀，员工可以快速找到历史沟通内容，大大提高了工作效率。

企业微信全方位连接微信的特点也十分突出。其消息互通功能，让企业与客户沟通更便捷。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业可以更好地管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理是企业微信服务客户的重要一环，其防骚扰等工具十分实用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信的客户朋友圈功能，为企业与客户互动提供了新途径，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

除了连接微信的功能，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用。这些工具可以满足企业日常办公的各种需求，进一步提升企业的办公效率。

那么，为什么要用企业微信呢？从提升沟通效率角度来看，企业微信发出消息可查看对方已读未读状态，极大提升了高效沟通水平。比如在项目推进过程中，员工可以清楚知道同事是否查看了重要消息，及时跟进工作，避免因信息传递不及时导致的工作延误。从管理便利性讲，企业通讯录是企业微信助力内部管理的一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速导入员工信息，建立完善的企业通讯录，员工在需要沟通时可以快速找到对应的同事。从客户服务层面，企业微信的各种客户管理工具（群发助手、聊天工具栏、快捷回复等）能高效服务客户。某零售企业利用企业微信客户群功能提升客户粘性和销售额，通过定期在客户群发布优惠活动、新品信息等，吸引客户购买，客户群的活跃度和销售额都有了显著提升。

企业微信作为一款优秀的企业通讯与办公工具，在企业沟通、管理以及客户服务等方面都有着重要的作用和价值。它不仅提升了企业内部的沟通效率，还加强了企业与客户之间的联系，帮助企业更好地管理客户资源。因此，建议企业尝试使用企业微信，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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