企业在客户管理中常常面临效率低下、沟通成本高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让【客户服务效率】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条,每年可为您节省500工时:

技巧1:零售行业客户精准服务

适用场景:当您面临零售客户咨询量大且需求多样情况时,传统服务方式效率低下,每位客户平均服务时长达到15分钟。

操作路径:客户联系 > 群发助手 > 按标签筛选客户发送个性化消息。

效果实测:通过这一操作,从平均每位客户服务时长15分钟缩短到5分钟,大大提高了零售行业客户服务效率。

技巧2:教育行业家校高效沟通

颠覆认知:多数人常规做法是逐个与家长沟通,实际上利用企业微信客户群功能更高效。

原理剖析:因为企业微信的客户群可设置群管理员、群公告等,支持批量发送通知、文件等。企业微信的客户群功能为教育行业家校沟通提供了便利,避免了逐个沟通的繁琐,提高了沟通效率。

综上所述,企业微信的这些客户管理功能使用技巧,在零售行业客户服务和教育行业家校沟通中都取得了显著的成果,能大幅提高效率、节省工时,为企业带来实实在在的效益。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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