企业在使用企业微信过程中，常常遇到通讯录导入、客户管理等方面的难题，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，很多问题都能通过合理操作和借助有效工具来解决。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。不过，使用时也会碰到一些状况。

首先是通讯录相关问题。比如导入通讯录时，可能会遇到‘企业邮箱格式不合规’的提示。这是因为成员企业邮箱字段若含有‘--’‘+’等符号，目前暂不支持，需修改后重试。还有批量导入通讯录提示‘导入文件出错’，这种情况请更换网络后重试。若开启通讯录同步功能且未设置允许手动编辑，在手机端编辑通讯录时会提示‘无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑’，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。若在导入标签时提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，分批导入重试。另外，通讯录编辑成员信息保存时提示‘成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存’，需核实设置的对外字段中是否含有‘企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉’等自定义字段，如有则删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。

在企业使用企业微信进行沟通和管理时，通讯录的正常使用至关重要。例如，一家制造企业在进行员工信息导入时，由于邮箱格式问题多次导入失败，导致新员工无法及时加入企业通讯体系，影响了工作的正常开展。通过检查邮箱字段，修改不符合要求的符号后，顺利完成导入，员工之间的沟通和协作恢复正常。

其次是企业微信连接微信方面的问题。在消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈使用上，企业也可能遇到挑战。消息互通可添加客户微信，群人数可达500人，但在实际操作中，可能会因为操作不当等原因无法顺利添加。客户联系中，企业虽可查看并管理成员添加的客户，有群发助手等工具，但如果不熟悉这些工具的使用，可能无法高效服务客户。客户群管理有防骚扰等工具，但若企业不了解这些功能，可能会导致群聊管理混乱。客户朋友圈可发表内容并互动，但如何发布有吸引力的内容也是企业面临的问题。

以一家零售企业为例，在使用企业微信连接微信服务客户时，由于没有充分利用客户群管理工具，群内出现了大量广告骚扰信息，影响了客户体验。后来，企业通过设置防骚扰等功能，对群聊进行规范管理，群内秩序得到改善，客户满意度也有所提高。

微盛AI·企微管家在解决这些问题上发挥了重要作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能。在通讯录管理方面，协助企业准确检查和修改邮箱格式等信息，确保通讯录导入顺利。在连接微信服务客户方面，提供专业的培训和指导，让企业熟悉群发助手、聊天工具栏等工具的使用，提高服务客户的效率。同时，还能帮助企业制定客户朋友圈的内容发布策略，提升客户互动效果。

企业在使用企业微信时，遇到问题不可怕，关键是要找到解决办法。微盛AI·企微管家凭借其丰富的服务经验和专业能力，能帮助企业更好地使用企业微信，提升沟通和管理效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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