企业在服务客户时，常面临沟通管理难题，如客户信息分散、沟通效率低、服务难以统一管理等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信。其客户联系功能对企业服务客户至关重要。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户。企业能清楚掌握成员与客户的连接情况，便于统筹安排服务资源。

群发助手是该功能的实用工具。企业可通过它向客户批量发送消息，节省时间和精力。比如，企业有新产品上线，可利用群发助手向所有客户发送产品信息，让客户及时了解。群发助手还能设置发送时间，可根据客户的活跃时间来安排，提高消息的送达效果。

聊天工具栏也很重要。它提供了丰富的工具，如发送文件、图片、链接等，方便成员与客户沟通。在与客户沟通产品细节时，可直接通过聊天工具栏发送产品说明书、图片等资料，让客户更直观地了解产品。

快捷回复工具能提高服务效率。企业可预设常见问题的回复内容，成员在与客户沟通时，遇到这些问题可一键发送回复内容。这样能快速响应客户，提升客户满意度。比如，客户询问产品价格，成员可直接使用快捷回复告知客户。

企业微信客户联系功能为什么重要

众多企业通过该功能取得了显著成效。某零售企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。该企业利用群发助手向客户发送促销活动信息，吸引了大量客户到店消费。通过聊天工具栏和快捷回复工具，及时解决客户的问题，让客户感受到了优质的服务。

另一金融企业，业务转化率提高了25%。该企业通过企业微信客户联系功能，对客户进行精准分类，针对不同类型的客户发送个性化的金融产品信息。利用客户朋友圈功能，发布金融市场动态和产品优势，吸引了客户的关注，促进了业务转化。

从数据可以看出，企业微信客户联系功能能有效提升客户满意度和业务转化率。它让企业与客户的沟通更加高效、便捷，能更好地满足客户需求，从而提高企业的竞争力。

总结

企业微信客户联系功能要点在于可查看管理客户、有群发助手、聊天工具栏和快捷回复等工具。这些功能帮助企业高效服务客户，提升客户满意度和业务转化率。对于企业来说，充分利用企业微信客户联系功能，能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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