企业在客户服务中常常面临效率低下、沟通不畅等难题，影响服务质量和业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效工具。下面详细讲解该功能，让你轻松上手。

企业微信客户联系功能为企业提供了强大支持。它能让企业与客户建立紧密联系，提升服务质量和效率。通过该功能，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助企业高效服务客户。

首先是添加客户微信。企业成员可以通过多种方式添加客户微信。在企业微信中，支持批量导入员工信息并统一管理，可利用企业通讯录找到同事，让同事协助提供客户信息，然后添加客户。也能在企业微信中直接搜索客户的手机号、微信号等添加。添加时，要注意添加语礼貌且说明来意，提高通过概率。

群发助手使用也很重要。群发助手可帮助企业向客户批量发送消息。操作时，先选择要发送的客户群体，可按标签、分组等筛选。编辑好消息内容，可包含文字、图片、链接等。确认无误后发送，客户能及时收到消息。群发助手提高了消息发送效率，让企业快速将活动信息、产品动态等传达给客户。

在不同行业，企业微信客户联系功能有不同应用场景。在零售行业客户服务中，企业可通过添加客户微信，了解客户需求，提供个性化服务。利用群发助手发送新品信息、优惠活动等，吸引客户购买。如西贝莜面村，通过企业微信客户联系功能，为客户提供最新菜品信息和优惠活动，提升了客户满意度和复购率。

教育行业客户沟通也能借助该功能。学校老师可添加家长微信，及时沟通学生学习情况。利用群发助手发送作业通知、考试成绩等。比如深圳明德实验学校，老师用企业微信与家长保持密切沟通，让家长及时了解孩子学习动态，加强了家校合作。

企业微信客户联系功能优势明显。它操作简单，新手容易上手。能提高企业与客户的沟通效率，提升服务质量。通过该功能，企业可更好地管理客户资源，实现精准营销。它对提升客户服务质量与效率有显著成果，能帮助企业在激烈市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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