在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着客户沟通难、管理效率低等痛点，如何高效地与客户建立联系并提供优质服务，成为了企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系功能是解决这些问题的关键。

企业微信在企业沟通与管理中占据着重要地位，它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。今天，我们就来深入探讨企业微信的客户联系功能。

客户联系功能是企业微信的重要组成部分。它允许企业成员直接添加客户的微信，实现消息互通。企业还能对成员添加的客户进行管理，拥有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。在零售行业，品牌通过企业微信添加客户微信，能进行产品推荐和售后维护。例如，某知名美妆品牌，其销售人员使用企业微信添加客户微信后，针对不同肤质的客户推荐合适的产品，还在客户购买产品后及时跟进使用情况，提供专业的护肤建议。通过这种方式，品牌与客户建立了紧密的联系，提高了客户的忠诚度。

那么，为什么企业要使用企业微信客户联系功能呢？数据是最好的证明。据统计，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，业务转化率提高了25%。这是因为该功能打破了企业与客户之间的沟通壁垒。消息互通功能让企业成员无论在电脑端还是手机端，都能与客户实时交流，确保信息及时传达。在客户群管理方面，企业微信提供了丰富的工具，如防骚扰功能可以避免无关信息打扰群成员，群成员去重功能保证群内成员的精准性，提高管理效率。企业通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，能有效提高活动参与度，增强客户粘性。例如，某服装品牌通过客户朋友圈发布新品上市信息和优惠活动，吸引了大量客户的关注和购买，活动参与度较之前提高了40%。

在添加好友方面，企业微信也提供了多种方式。线下，成员可以主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；也可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户还能在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。企业管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，查看企业成员的外部联系人相关操作记录，通过接口的方式获取企业成员添加的客户并统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，还可以分配他的外部联系人给其他成员，支持配置外部联系人自定义详情页，可跳转到企业自建应用H5或者小程序页面。

在教育行业，企业微信客户联系功能同样发挥着重要作用。老师使用企业微信添加家长微信，方便及时沟通学生在校情况。例如，某学校的老师通过企业微信与家长保持密切联系，定期发送学生的学习情况和在校表现，家长能够及时了解孩子的动态，与老师共同促进孩子的成长。这种家校沟通方式，提高了家长对学校的满意度，也有助于学生的学习和发展。

综上所述，企业微信客户联系功能具有可添加客户微信、企业可管理成员添加的客户、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等要点。它对于企业服务客户、提升业务具有重要意义。通过该功能，企业能够更直接、高效地为客户提供服务，提高客户满意度和业务转化率，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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