现代企业在运营中常面临沟通效率低、客户管理难、办公流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业沟通更高效。它与微信有一致的沟通方式,员工无需额外学习,上手快。多平台消息同步且云端保存,无论在电脑还是手机上,都能随时查看消息。发出的消息可查看对方已读未读状态,比如在项目紧急沟通时,能快速确认对方是否收到信息,避免延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,大型企业有上千名员工,使用企业通讯录可快速找到同事。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。可添加客户微信,通过单聊或群聊服务客户,群人数达500人。企业能查看并管理成员添加的客户,利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具提高服务效率。例如,零售行业员工可通过企业微信及时向客户推送新品信息。对于客户群,企业有完善的管理工具,如防骚扰、禁止加入群聊等。运用企业微信客户群管理技巧,能让客户群更有序,提升客户体验。客户朋友圈功能可将活动、产品信息推送给客户,并与客户互动,增加客户粘性。

企业微信的效率工具与OA应用也十分实用。文档、会议、邮件、日程、微盘等工具一应俱全。以智能表格为例,它可多种视图查看项目进展,按人员分组能快速了解每人工作情况,不同角色成员可在各自视图编辑,互不干扰。通过看板视图可推动任务流转,进度甘特图能了解项目整体进展。任务状态变化时,会自动在项目群提醒负责人。仪表盘能实时呈现业务数据,通过柱状图等直观展示关键指标,还支持设置自动化提醒,定期发送到群聊。智能表格还能连接微信客户,成员添加客户微信后自动建档,负责人可查看跟进记录,成员可一键生成跟进总结。此外,使用AI字段可批量处理数据,电商行业可对客户评论分类打标,制造业能快速生成巡检结果。邮件功能也很强大,AI可总结工作内容用于写信,写英文邮件能检查拼写和语法。写信时输入同事名或部门名可快速添加收件人,还能与其他功能联动,如转发邮件到群聊、发送会议邀请等。

企业微信为不同行业提供了专属方案。在零售行业,可通过客户联系和客户群管理,提高客户服务质量,促进销售。教育领域,教师可通过企业微信与家长、学生沟通,发布作业、通知等。政务部门能利用其高效的沟通功能,提升工作协同效率。制造企业可借助智能表格管理生产项目和客户。餐饮行业可通过客户朋友圈推广菜品和活动。金融行业能更好地服务客户,管理客户关系。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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