企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户群管理难、团队沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群出现大量广告等骚扰信息时，会严重影响企业与客户的沟通，降低客户服务体验。比如某电商企业的客户群，每天会收到大量无关广告，导致客户抱怨增多，企业需要花费大量时间处理这些问题。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角三个点>群管理>防骚扰>开启相关功能。

效果实测：以该电商企业为例，开启防骚扰功能前，每天需要花费2-3小时处理骚扰信息；开启后，基本无需处理骚扰信息，节省大量时间，让员工能更专注于为客户提供优质服务。

技巧2：查看对方已读未读状态

颠覆认知：很多人以为和普通聊天一样无法查看对方是否阅读，实际上企业微信可以查看。在日常办公和客户服务中，这一功能非常实用。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持发出消息后查看对方的已读未读状态，方便确认对方是否收到信息。比如在团队协作中，领导发送重要任务安排，通过查看已读未读状态，能及时了解员工是否知晓任务，避免因信息传达不及时导致工作延误。

这些企业微信的功能优势显著，能显著提升工作效率和客户服务质量。客户群防骚扰设置让企业从频繁处理骚扰信息的困境中解脱出来，节省大量人力和时间；查看对方已读未读状态，让沟通更加高效，确保信息准确传达。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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