企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业内部沟通存在不少问题。传统沟通方式缺乏信息沉淀，员工在手机和电脑上查看消息不便，且无法得知对方是否阅读消息，导致沟通效率不高。此外，企业管理员工信息困难，查找同事也不方便。而企业微信能解决这些问题。它具有和微信一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工沟通困难。使用企业微信后，员工能快速找到同事，消息能及时送达，工作效率显著提高。同时，企业能统一管理员工信息，避免信息混乱。

在客户管理方面，企业也面临挑战。企业难以与客户建立紧密联系，服务客户效率低，管理客户群也困难。企业微信全方位连接微信，能很好地解决这些问题。它支持消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

比如某零售企业，以前客户服务不及时，客户流失严重。使用企业微信后，员工能及时与客户沟通，为客户提供个性化服务，客户满意度大幅提高。同时，企业能有效管理客户群，避免群内混乱，提高客户管理效率。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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