企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取消息,重要信息也不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率,避免了无效沟通。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否阅读了任务安排,及时跟进,确保项目按时完成。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的找人方式可能会浪费很多时间,而企业微信的通讯录功能让员工能快速找到需要沟通的同事。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能够及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,在促销活动期间,通过群发助手可以快速将活动信息推送给客户,提高营销效果。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护良好的客户群秩序,提高客户体验。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了企业与客户的互动频率,提升客户粘性。
众多知名企业组织已经在使用企业微信。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系,及时了解客户反馈,优化菜品和服务。天虹利用企业微信的客户管理功能,精准营销,提高了销售额。宝洁借助企业微信的沟通功能,加强了内部协作,提升了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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