企业在客户管理和办公效率方面常面临挑战，如客户沟通不及时、团队协作混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出企业微信凭借其丰富功能，为这些问题提供了解决方案。下面详细介绍企业微信如何助力企业解决问题。

企业微信助力客户管理

企业微信在客户管理方面功能强大。它能真实全面地记录客户所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户沉淀为企业资产，还能通过在职继承、离职继承一键迁移客户，解决一线服务质量难把控、销售离职致客户流失的问题。

客户标签管理是企业微信重要功能。通过为客户打标签，能精准分类客户，了解客户偏好和需求。比如，某化妆品企业按客户肤质、年龄、消费习惯等打标签，销售就能根据标签为不同客户推荐合适产品，提升沟通针对性和效果。快捷回复功能也很实用，销售提前设置常见问题回复话术，在与客户沟通时能快速响应，节省时间，提高效率。

企业微信提升办公效率

企业微信能提升办公效率，实现高效团队协作。它有完善的IM功能，融合腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。

日程安排功能可让员工清晰规划工作，设置提醒避免遗忘重要事项。团队成员能共享日程，了解彼此工作安排，便于协调工作。文件共享功能方便团队成员在项目中共享资料，大家能同时在线编辑文档，提高工作协同性。例如，一个项目团队通过企业微信云盘共享项目资料，成员可随时查看和修改，避免文件版本混乱。

企业微信新功能及在项目管理中的应用

企业微信不断推出新功能。如视频会议升级，画质和稳定性提升，还增加了更多互动功能，像投票、分组讨论等，在项目管理中作用显著。项目团队可通过视频会议定期沟通项目进度，及时解决问题。

新的客户朋友圈功能，企业可发布活动信息、产品动态到客户朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。在项目管理中，可利用此功能向客户展示项目进展，获取反馈。

总之，企业微信在客户管理、办公效率提升和项目管理等场景优势明显。它能提升客户沟通效果，加强团队协作，助力项目顺利推进。企业微信新功能不断完善，为企业发展提供有力支持。企业微信客户标签管理方法、提升团队协作效率的实践以及新功能在项目管理中的应用，都体现了其对企业的重要性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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