企业在拓展客户资源时,常常面临如何高效添加客户微信的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信是添加客户微信并开展客户服务与营销推广的有力工具。下面为您详细介绍企业微信添加客户微信的全流程。

一、添加客户微信的入口位置

在企业微信中,添加客户微信的入口较为明显。您可以在企业微信界面点击“添加客户”按钮,由此开启添加客户的操作。

二、添加时的不同方式及适用场景

1. 成员通过名片分享添加

微信好友可推送企业微信或微信联系人给您添加。具体操作是在微信好友的个人信息右上角“...”,选择“把他推荐给朋友”。您通过对方分享的名片主动添加客户,客户通过后,来源会显示“成员通过名片分享添加”。需注意,在未通过好友验证页面会显示“对方通过某某某分享的名片添加”,通过好友验证后,来源处不会显示分享者姓名,只会显示“对方通过名片分享添加”。这种方式适用于有中间人介绍,且您对客户有一定了解的场景,能够利用中间人的关系建立初步信任。

2. 客户通过名片分享添加

您可以在企业微信侧点击“添加客户”,将企业微信名片分享到微信。或者微信客户的好友推送企业微信联系人给他,客户通过他人分享的名片主动添加企业微信成员,企业成员通过后,来源会显示“客户通过名片分享添加”。此方式适合主动拓展客户资源,让客户能够方便地找到您。

3. 通过扫一扫添加

您可以使用联系我二维码、个人名片二维码,也可以通过投放广告,让客户关注公众号后从公众号中添加企微好友。不过,如果客户是通过联系我的“工卡”二维码添加的,目前不会显示来源,此情况后续会优化。这种方式适用于线下活动、广告宣传等场景,能够快速吸引客户添加。

4. 群聊方式

在群聊内,您可以直接点击对方头像添加好友。这种方式适合在已有群聊基础上,进一步拓展客户关系,比如行业交流群、客户服务群等。

5. 手机号添加

在添加好友页面,您可以通过手机号搜索添加客户。此方式适用于您已经获取到客户手机号的情况,能够精准添加客户。

6. 通过接受微信账号收到的好友申请添加

客户可以从微信跳转到企业微信来添加好友。这种方式方便客户操作,提高添加的便捷性。

三、添加成功后如何快速建立有效沟通

添加客户微信成功后,快速建立有效沟通至关重要。首先,您可以发送一条简洁明了的问候语,表达您的身份和来意。例如,“您好,我是[企业名称]的[您的姓名],很高兴添加您为好友,后续有任何问题都可以随时联系我。”接着,根据客户的特点和需求,提供相关的服务或信息。如果客户是潜在消费者,您可以介绍企业的产品或服务;如果客户是合作伙伴,您可以探讨合作的可能性。同时,利用企业微信提供的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,提高沟通效率。

企业微信添加客户微信对企业业务拓展具有重要意义。它能够帮助企业全方位连接微信用户,为客户提供更优质的服务,实现营销推广的目标。通过合理运用不同的添加方式和沟通技巧,企业能够更好地拓展客户资源,提升业务水平。

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