日常办公中，繁琐的操作和重复的沟通常常消耗大量时间，让办公效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用快捷回复

在日常办公里，当需要频繁回复相同内容时，手动输入会浪费大量时间。比如客服人员每天要回复众多客户关于产品规格、价格等相同的问题，每次都手动输入，不仅效率低，还容易出错。

操作路径很简单，进入企业微信设置>聊天工具栏>快捷回复，添加常用回复内容。以某电商客服团队为例，他们每天要处理上千条咨询，在使用快捷回复前，每次回复需手动输入较长内容，平均处理时间为3分钟。使用快捷回复后，变为一键快速回复，处理时间缩短到平均30秒。这大大提高了客服人员的工作效率，也提升了客户的满意度。

技巧2：合理利用客户群防骚扰功能

多数人可能忽视客户群防骚扰设置，任由无关信息进入群聊。实际上提前设置防骚扰规则能有效提升群聊质量。例如，某企业的客户群里经常有广告等骚扰信息，导致群里正常的业务交流受到影响，客户体验变差。

企业微信的客户群防骚扰功能，支持设置关键词、链接等屏蔽规则。因为这个功能，企业可以避免广告等骚扰信息打扰客户群正常交流。比如设置“促销”“优惠”等关键词为屏蔽词，当群里有人发送包含这些关键词的内容时，消息将被自动屏蔽，保证了群聊的纯净度和正常交流。

技巧3：利用智能搜索功能

在工作中，大家每天都会遇到很多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。如果靠人工去一个一个群查找、一个一个文件夹翻找，会花费大量时间。

企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某项目团队在进行一个大型项目时，涉及到大量的文件和群聊记录，使用智能搜索功能后，查找资料的时间从原来的平均半小时缩短到几分钟。

技巧4：善用客户朋友圈功能

在营销场景中，及时将活动信息、产品动态等内容传达给客户非常重要。但传统的营销方式可能无法精准触达客户，效果也不理想。

企业微信的客户朋友圈功能，可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某零售企业通过在客户朋友圈发布新品上市信息和优惠活动，吸引了大量客户的关注和购买。据统计，使用客户朋友圈功能后，该企业的新品销售额增长了20%。

技巧5：借助企业通讯录高效找人

在大型企业中，员工数量众多，找同事沟通工作时可能会遇到困难。如果没有一个高效的找人方式，会浪费很多时间在寻找联系人上。

企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。员工可以通过姓名、部门等快速找到同事，提高沟通效率。某集团企业有上千名员工，使用企业通讯录后，员工之间的沟通更加顺畅，工作协同效率明显提升。

综上所述，这些企业微信的实用技巧优势明显。它们能有效解决办公中的痛点问题，取得显著的成果，将办公效率提升30%以上。合理运用这些技巧，能让企业在日常运营中节省大量时间和人力成本，提升整体竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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