在日常工作沟通和客户服务中，大家是否常面临客户群管理难题，或是沟通效率低下的困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，助力工作效率提升50%：

技巧1：巧用客户群管理功能

在客户服务场景中，当您面临客户群管理难题，如防骚扰、群成员去重等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。企业微信为企业提供了一系列客户群管理工具，帮助企业高效管理成员的客户群聊。

操作路径很简单：进入客户群聊，点击右上角“···”>群管理>开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能，能有效避免群内出现垃圾信息、广告等骚扰内容，营造一个清净的群环境；而群成员去重功能可以清理群内重复的成员，让群聊更加精简。

效果实测表明，使用这些功能前后效果显著。原本频繁处理群内骚扰信息，每天需要花费2小时来处理群管理问题，开启相关功能后，群内环境变得清净，处理群管理问题的时间从每天2小时缩短至0.5小时，大大提高了工作效率。

技巧2：利用高效沟通功能

在工作沟通场景中，多数人习惯直接发消息，但实际上，企业微信的一些功能可以让沟通更高效，这可能颠覆了很多人的认知。

原理剖析：企业微信支持查看对方已读未读状态，且有快捷回复功能，支持快速回复常见问题。通过查看消息的已读未读状态，我们可以清楚地知道对方是否看到了消息，避免重复沟通和无效等待，提高沟通的及时性和准确性。而快捷回复功能则可以预设一些常见问题的回复内容，当遇到相同问题时，只需一键点击，就能快速回复客户，节省了大量的时间和精力。

例如，在与客户沟通时，客户询问产品的价格、规格等常见问题，我们可以通过快捷回复功能迅速给出答案，让客户感受到我们的专业和高效。同时，当我们给同事发送重要工作信息时，通过查看已读未读状态，能及时了解同事是否已经知晓该信息，以便及时跟进工作进度。

综上所述，掌握企业微信的客户群管理和高效沟通功能这些实用技巧，能有效提升工作效率，让企业微信的使用更加得心应手。无论是在客户服务还是工作沟通中，合理运用这些功能，都能让我们的工作更加轻松、高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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