企业在服务客户过程中，常面临沟通效率低、客户粘性不足等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通与管理中占据重要地位。它不仅为企业内部沟通提供便利，如拥有与微信一致的沟通体验，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，还有支持批量导入员工信息的企业通讯录，方便企业管理员工。而其客户联系功能更是企业服务客户的有力武器。

那么，企业微信客户联系功能是什么呢？该功能包括消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等方面。消息互通是指企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某服装企业的销售人员使用企业微信添加客户微信后，能及时为客户推荐新款服装，客户也能随时咨询尺码、颜色等问题，沟通十分便捷。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这就好比企业有了一个智能客服助手，大大提升了服务效率。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如一家电商企业，通过企业微信的客户群防骚扰功能，有效避免了群内广告等垃圾信息的干扰，让客户能在一个安静的环境中交流产品使用心得和分享购物体验，提升了客户的群内体验。

客户朋友圈功能则为企业提供了一个与客户互动的新渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了众多客户的关注和参与，客户纷纷在朋友圈评论询问活动详情，企业及时回复，增强了与客户的互动。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？首先，它能提升服务效率。以某金融企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手向客户发送理财产品信息，原本需要人工逐个发送，可能一天只能服务几十位客户，现在借助群发助手，几分钟就能将信息发送给几百位客户，大大节省了时间和人力成本。据统计，使用企业微信后，该企业的服务效率提升了30%。

其次，该功能能增强客户粘性。企业通过客户朋友圈与客户互动，及时了解客户需求和反馈，为客户提供个性化的服务。某化妆品企业通过客户朋友圈收集客户对产品的使用感受，针对客户提出的问题及时改进产品，并为客户推荐适合的化妆品，客户满意度大幅提升。相关数据显示，使用企业微信客户联系功能后，该企业的客户满意度从原来的70%提升到了90%。

最后，企业微信的客户联系功能还能帮助企业更好地管理客户资源。企业可以清晰地了解每个成员添加的客户数量、客户活跃度等信息，从而制定更合理的营销策略。例如，某教育机构通过分析企业微信客户联系功能的数据，发现某些课程的客户需求较大，于是加大了这些课程的推广力度，招生人数明显增加。

总结来说，企业微信客户联系功能要点包括消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等方面。这些功能为企业服务客户提供了全方位的支持，提升了服务效率，增强了客户粘性，帮助企业更好地管理客户资源。对于企业来说，充分利用企业微信客户联系功能，能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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